Cisco Systems ha sido seleccionada por Millenium BCP, el mayor grupo financiero de Portugal, para transformar sus infraestructuras de información y comunicación en una red convergente de datos y voz a través del protocolo de Internet (IP). El proyecto de transformación de la red es el principal punto estratégico de Millenium BCP ya que proporciona una plataforma que apoya el aumento de los servicios bancarios online, facilita el crecimiento del grupo en nuevos mercados y que ofrece una mayor calidad en las operaciones de servicio al cliente.
La red de autodefensa de Cisco proporciona un sistema altamente seguro a través del cual el grupo bancario puede enviar información, aplicaciones y comunicaciones a sus clientes y empleados. Gracias a este sistema, Millenium BCP hará uno de los mayores despliegues tecnológicos de Comunicaciones Unificadas de Cisco de la región, sustituyendo sus sistemas telefónicos tradicionales por un sistema de gestión de llamadas unificadas y por 15.000 teléfonos IP de Cisco en más de 900 oficinas y otras filiales de la entidad en Portugal. En un futuro está prevista una ampliación del sistema de red de comunicaciones hasta 600 localizaciones internacionales. La convergencia de voz y datos en una sola red permitirá el desarrollo de una estrategia efectiva multicanal que proporcione un nivel constante del servicio y de información a los clientes, ya sea a través de las filiales, del teléfono o de Internet.
“Estoy muy satisfecho de que Millenium BCP nos ayude a dar otro paso adelante en el éxito del Sistema de Comunicaciones de Cisco con la entrega de nuestro teléfono IP número 9 millones ” ha declarado Carlos Brazão, director general de Cisco Systems Portugal. “ Millenium BCP ha establecido un punto de referencia para la excelencia en cuanto a tecnología y servicio, y buscamos trabajar junto a ellos para ayudarles a rentabilizar su plataforma de distribución bancaria de Cisco”.
La solución de Cisco incluye los siguientes productos y servicios:
- Cisco Unified CallManager (sistema de control de llamadas, con grabación de voz integrada)
- Cisco Unified IP Phones 7900 Series
- Cisco 2800 Series Integrated Services Routers
- Cisco Catalyst 3560 Series Switches
- Cisco 2800 Series Integrated Services Routers
- Cisco Catalyst 3560 Series Switches
